DEVA | A nossa missão
gerenciar a reputação• a reputação é o ativo intangível mais importante da empresa, determinante para o sucesso do negócio e para superar os momentos de crise.
Identificar os públicos e os temas relevantes são passos imprescindíveis para a gestão da reputação corporativa.
Quando a reputação está bem gerenciada, comunicar o discurso empresarial na sua integridade converte-se numa vantagem competitiva.
construir o relato• a reputação constrói-se no dia-a-dia, como um relato com trama, argumentos e personagens.
Construir o relato é utilizar a comunicação de forma estruturada e sequencial: a comunicação não se pode entender como uma soma de ações isoladas.
A empresa explica-se perante as suas audiências através duma narração que atua como fio condutor da sua identidade e constrói-se –conscientemente ou não– através das suas ações e das suas relações.
Um bom relato, carregado de futuro, é aquele no qual participam todos aqueles que intervêm na vida da empresa.
comunicar em rede• as novas tecnologias transformaram a comunicação, a convertê-la em mais imediata e mais complexa.
Redes sociais e meios de comunicação digitais configuram, junto com os meios tradicionais, o novo espaço da comunicação empresarial.
A nova comunicação exige maior interatividade, transparência e imediatez.
Há mais informação do que nunca, mais dispersa e menos hierarquizada: os grupos de interesse têm mais capacidade para influenciar diretamente na opinião pública.
Porém, também é uma excelente oportunidade para transladar a nossa mensagem duma maneira direta e para dialogar, com mais transparência e acessibilidade, com os nossos grupos de interesse.